よくあるご質問
各製品・サービスや会社情報について、お客さまからよくいただくご質問にお答えします。
回転機(モータ)製品について
カタログが欲しいのですが？
本ホームページ上でダウンロードできる様になっております。必要なモータをお探し頂き、個別にダウンロード御願いします。
尚、対象品カタログが見つからない場合は、カタログとしてご用意できていない場合もありますので、個別に本ホームページ上にあるお問い合わせメールにてお問合せください。
「取り扱い説明書」、「外形図」等の技術資料がほしいのですが？
現在ご使用頂いているモータ・発電機の定格銘板記載の情報（形・式・極数・定格出力・電圧・周波数・Serial No.）あるいはお手持ちの試験成績書、外形図番号など、対象機が特定できる情報、並びに御社名、ご依頼者氏名、ご連絡先などを添えて、本ホームページ上で申し込みが出来ますのでご利用ください。
但し、ご依頼内容に因っては有償になる場合があります。その際は別途、ご連絡、ご相談させて頂きます。
あるいは、ご購入頂いた代理店等のルートを介してお申し込み頂くことが可能です。
尚、対象機が古い場合はご送付させて頂くまでに、ややお時間を頂く場合がありますので、予め、ご了承願います。
CADデータがほしいのですが？
申し訳ありませんが、原則、CADデータでの外形図等の提供はしておりません。
既に御発注頂いている場合、あるいは、見積段階であるが、弊社へのLI（注文内示）が出されている場合はご購入頂く代理店等のルートを介してご相談願います。
尚、ご要求内容によっては有償になる場合があります。
試験成績書が欲しいのですが？
現在ご使用頂いているモータ・発電機の定格銘板記載の情報（形・式・極数・定格出力・電圧・周波数・Serial No.）あるいはお手持ちの外形図番号など、対象機が特定できる情報、並びに御社名、ご依頼者氏名、ご連絡先などを添えて、本ホームページ上で申し込みが出来ますのでご利用ください。
但し、ご依頼内容に因っては有償になる場合があります。その際は別途、ご連絡、ご相談させて頂きます。
あるいは、ご購入頂いた代理店等のルートを介してお申し込み頂くことが可能です。
尚、対象機が古い場合はご送付させて頂くまでに、ややお時間を頂く場合がありますので、予め、ご了承願います。
東芝、あるいは三菱電機製のモータに関するお問合せ先について
お問合せ対象のモータの枠番が250以上の場合は弊社TMEICで原則、設計書、外形図、試験成績書など、保管・管理しております。
現在ご使用頂いているモータ・発電機の定格銘板記載の情報（形・式・極数・定格出力・電圧・周波数・Serial No.）あるいはお手持ちの試験成績書、外形図番号など、対象機が特定できる情報、並びに御社名、ご依頼者氏名、ご連絡先などを添えて、本ホームページ上で申し込みが出来ますのでご利用ください。
但し、ご依頼内容に因っては有償になる場合があります。その際は別途、ご連絡、ご相談させて頂きます。
比較的小容量のモータ 55kW未満(枠番225以下)の場合は、(株)東芝、三菱電機株式会社の所掌となりますので、それぞれのご購入ルートから、あるいは同社にお問い合わせ願います。お客様で判断出来ない場合は弊社まで、上記ホームページ上からお問合せください。
尚、定格銘板に TMEIC以外で TMA Electricと記載が有るものについても弊社で対応いたします。