サービス・サポート

問い合わせ先や相談窓口、製品メンテナンス・
修理受付、運用に役立つ情報をご紹介します。

サービス・サポート概要図

TMEICでは、製品・システム導入からカスタマイズ、運用や更新、万が一の故障などにおける事後保全等、様々な用途別にサポートしています。
また、事故を未然に防ぐための予防・予知保全支援なども充実。

工場・プラントの安定操業、予防保全支援による計画的なコスト管理など、お客様のプラントを常に最適な状態で稼働させるためにサポートしています。

また、TMEICでは基礎的なシステム技術を習得できる講座や製品概要から操作方法、メンテナンス情報などを動画視聴できる会員制サービスも提供しています。

サービス・サポートラインアップ

保守メンテナンス

保守メンテナンス

TMEICの取扱製品ごとのメンテナンス概要や
付随サービスをご紹介します。

設備を導入してから、メンテナンスフリーで安定して稼働できる設備などありません。TMEICは、安定した設備状態を維持するために、計画的な予防・計画保全を推奨しています。TMEIC製品をご利用のお客様や、導入をご検討されているお客様へ、TMEICの保守メンテナンスの取組みや、メンテナンスツールをご紹介します。

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予防/計画保全支援

予防/計画保全支援

TMEICの計画的保全システムや診断サービスにより、
未然に防げる事故があります。

TMEICでは、設備のライフサイクルに関わる様々な保全サービスを提供しています。保全計画をシステム管理することで、定期的なメンテナンスが可能となり、突発的な事故に繋がる部品の劣化、不具合の予兆を把握することができます。プラントの安定操業に欠かせない計画保全の支援を、専門技師による診断サービスや保全・設備管理支援ツールでしっかり支えます。

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スクール

スクール

TMEICが実施している、各種スクール・セミナー情報です。

TMEICでは、情報制御技術やドライブ技術を習得できる様々なスクールやセミナーを主催しています。生産設備の技術員養成や、日々進歩する新しい技術習得に活用できます。TMEICの製品を既に利用頂いているお客様も、これから導入を検討しているお客様もご参加頂けます。

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製品・サービス資料

製品・サービス資料

導入検討中のお客様を後押しする、
TMEICの確かな信頼性と技術をご紹介します。

長年の実績、ノウハウから生み出されたTMEIC製品の信頼性の高い機能や特長の数々、製品ページに掲載されていない詳細な仕様情報や注意事項などは各製品カタログをご確認ください。製品の利用方法などを記載した取扱説明書、導入検討に役立つ資料なども紹介しています。

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国内製品サポート

国内製品サポート

国内でのTMEIC製品購入に関するサポートを致します。

国内でTMEIC製品を導入検討されているお客様、TMEICの製品にご興味のあるお客様へ、導入時にコストを抑えることができる各種補助金情報や、よくあるご質問等をご紹介します。担当営業の連絡先等がわからない方も「各種お問い合わせ・電話相談一覧」からご連絡ください。

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グローバル製品サポート

グローバル製品サポート

TMEICの高品質・高効率製品を海外でも。

信頼性の高いTMEICの製品は、様々な海外規格に対応しています。TMEICでは、お客様への適正な製品のご提案や、購入までの各種相談・サポートなどを承っております。
また、ご購入後も世界各国のサービスネットワークが万全な体制でサポート致します。

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